সংস্করণ 1 · সর্বশেষ আপডেট: ২৭ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
এক নজরে অ্যাকাউন্ট চালাতে ও অর্ডার পৌঁছে দিতে যতটুকু দরকার, আমরা ততটুকুই নিই। আপনি যে ব্যবসায় অর্ডার করেন, সেই বিক্রেতা আপনার নাম, ফোন ও ঠিকানা দেখতে পান — এটা ছাড়া ডেলিভারি সম্ভব নয়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।
বাণিজ্য (Banizzoo) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | |-----------|----------------| | ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় | | নাম | প্রোফাইল সেটআপে | | ফোন নম্বর | OTP যাচাইকরণে বা অর্ডারে | | ডেলিভারি ঠিকানা | অর্ডার দেওয়ার সময় | | ব্যবসার তথ্য | ব্যবসায়িক প্রোফাইল তৈরিতে | | পণ্যের ছবি ও তথ্য | পণ্য তালিকাভুক্তিতে | | পেমেন্ট নম্বর (বিকাশ/নগদ) | পেমেন্ট সেটআপে |
হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স — এরা আমাদের হয়ে কাজ করে, নিজেদের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | |---------|---------| | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | লগইন, OTP যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট | | সার্ভিস প্রদান | অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, ট্র্যাকিং, নোটিফিকেশন | | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বাগ শনাক্তকরণ, পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ | | নিরাপত্তা | ফ্রড শনাক্তকরণ, স্প্যাম প্রতিরোধ | | যোগাযোগ | সাপোর্ট ইমেইল, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট | | আইনি দায়বদ্ধতা | আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ |
আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
এই প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
অর্ডার পৌঁছে দিতে যতটুকু দরকার, ততটুকুই: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, ডেলিভারি এলাকা এবং অর্ডারের বিবরণ। এটি ছাড়া ডেলিভারি সম্ভব নয়, তাই অর্ডার করা মানেই সেই বিক্রেতাকে এই তথ্য দেওয়া।
বিক্রেতা যা দেখেন না: আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন কোড, অন্য ব্যবসায় করা আপনার অর্ডার, এবং আপনি যে পেজগুলো ঘুরে দেখেছেন তার ইতিহাস।
ব্যবসার মালিক চাইলে তার টিমের সদস্যদের (মডারেটর, মেইনটেইনার) সেই ব্যবসার অর্ডার দেখার অনুমতি দিতে পারেন। সেই ক্ষেত্রে তারাও উপরের তথ্য দেখতে পান, এবং তার দায়িত্ব সেই ব্যবসার।
৪.১ এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন HTTPS/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
৪.৩ OTP নিরাপত্তা: OTP কোড সর্বোচ্চ ৫ বার ভুল দেওয়ার সুযোগ, এরপর ১০ মিনিটের কুলডাউন।
৪.৪ টোকেন নিরাপত্তা: অর্ডার ট্র্যাকিং ও ড্রাফট অর্ডার টোকেন UUID v4 — অনুমান করা সম্ভব নয়।
৪.৫ ইমেজ মডারেশন: প্রোফাইল ও কভার ছবি আপলোডে স্বয়ংক্রিয় কন্টেন্ট যাচাইকরণ।
বাণিজ্য নিম্নলিখিত কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | |----------|---------|-------| | সেশন কুকি | লগইন অবস্থা সংরক্ষণ | ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত | | প্রেফারেন্স কুকি | ভাষা ও থিম পছন্দ | ১ বছর | | নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা | সেশন | | অ্যানালিটিক্স | ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৯০ দিন |
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | |-----------|--------------| | অ্যাকাউন্ট ডেটা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩০ দিন | | অর্ডার ইতিহাস | ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) | | মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট | ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যায় | | লগ ফাইল | ৯০ দিন |
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭ক.১ আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাপের প্রোফাইল সেটিংস থেকে, অথবা support@banizzoo.com-এ লিখে।
৭ক.২ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে চলমান অর্ডার শেষ করতে হবে — অন্যথায় অন্য পক্ষ (ক্রেতা বা বিক্রেতা) মাঝপথে আটকে যাবেন।
৭ক.৩ অর্ডারের হিসাব-সংক্রান্ত রেকর্ড আইনি ও হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে (§৬ দেখুন), তবে আপনার প্রোফাইল ও ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।
১৮ বছরের কম বয়সীদের থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে আপনি মনে করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
